פרטי המוצר:

הנר עשוי בעבודת יד - עם הרבה כוונה טובה ומדוייקת, ומכל הלב. 

• חומר בסיס: עשוי משעוות סויה 100% טבעית (לבנה), בשילוב סטארין צמחי – שמקנה לו יציבות גבוהה, ושמירה טובה יותר על השמנים האתריים לאורך זמן.

• ניחוח: שמנים אתריים: ניחוח: ורד | ילנג-ילנג | יסמין | ברגמוט

• על הצבעים: 
  הנר מוצע בצבע לבן טבעי עם מגוון עלי כותרת של פרחים. 
  הגוון הלבן הוא טבעי – ללא תוספת צבע כלל.
  תוספות: נצנצים (לבחירתך). 

• אריזת המוצר:

• פחית שחורה אלגנטית המתאימה במיוחד לערב, עם פנים זהוב, המעמיקה את החוויה ויוצרת אווירה קסומה.

• או כוס זכוכית קטנה בנפח 240 מ"ל, עם מכסה עץ אוטם. כוס הזכוכית מאפשרת להנות מצבע הנר בצורה ברורה יותר, ומוסיפה אלמנט ייחודי למראה.

• כל המיכלים מגיעים עם מכסה, שמאפשר לאחסן את הנר בצורה נוחה, ולשוב ולהשתמש בו בהמשך מבלי לחשוש מאבק או חול.

• נפחים וגדלים: המוצר מגיע בגדלים שונים לבחירה [הנפחים בהתאמה]:

• פחית שחורה: לתחתית "בטן", כלומר - הקוטר בתחתית גדול מהקוטר העליון. 

  • נפח קטן: 120 מ"ל. [קוטר ממוצע-כ7.5 ס"מ, גובה כ5 ס"מ]

  • נפח גדול: 240 מ"ל. [קוטר ממוצע-כ8.9 ס"מ, גובה כ5.6 ס"מ]

• כוס זכוכית: 240 מ"ל. [קוטר כ6.2 ס"מ, גובה כ8 ס"מ]

• גודל הנר והחלל:

• נר 120 מ"ל
• מתאים במיוחד לחללים קטנים ובינוניים – כמו חדר שינה, אמבטיה, קליניקה או פינת עבודה שקטה. מפיץ ניחוח נעים ומדויק שילווה אותך ברגעים אינטימיים ומרגיעים. מומלץ להדליק למשך לפחות 45 דקות כדי לאפשר לשכבת השעווה להימס באופן שווה ולהפיץ את הריח במלואו.

• נר 240 מ"ל
• נר גדול יותר שמתאים גם לחללים פתוחים או חדרים מרווחים – סלון, סטודיו או חדר טיפולים רחב. .מפיץ ניחוח עוטף ועוצמתי יותר, מבלי להיות משתלט – אידיאלי ליצירת אווירה אחידה ורציפה. מומלץ להדליק למשך שעה לפחות לקבלת פיזור ריח מיטבי והנאה ממלוא חוויית הארומה.

 

שימוש חוזר:

לאחר שהשתמשת בנר, ולאחר ניקוי קל, המיכלים ניתנים לשימוש נוסף:

• הפחית: יכולה לשמש לאחסון תכשיטים, קוסמטיקה או פריטים קטנים נוספים.

• כוס הזכוכית: יכולה לשמש לאחסון תה, תבלינים או כל פריט קטן אחר, בזכות מכסה העץ שמספק איטום.

------------------------------------------------------------

אזהרה: למניעת שריפה ופציעה חמורה, יש להדליק את הנר בהשגחה בלבד. יש להרחיק ממשבי אוויר ורעידות. להרחיק מהישג ידם של ילדים ובעלי חיים. אין להדליק נר על או בסמוך לחפצים העלולים להתלקח. 

המיכל עשוי להתחמם כאשר הנר מגיע לסופו. יש לכבות את הנר כאשר השעווה מגיעה לכמחצית ס"מ מתחתית המיכל.

-----------------------------------------------------------

הוראות שימוש: 

יש לקצר את הפתיל לאורך של כ־6 מ"מ (¼ אינץ') לפני ההדלקה. יש לשמור על הנר נקי מחומרים זרים, כולל גפרורים ושאריות פתיל. יש להדליק את הנר רק על משטח ישר ועמיד בחום. אין לשרוף את הנר יותר מ־4 שעות ברציפות. 

 

• לתשומת ליבך: הנר מכיל פרחי לבנדר טבעיים שעשויים להתלקח. יש להקפיד שהלהבה לא תיגע בפרחים ולשמור על השגחה בזמן השימוש.

 

אחסון:

הנר שלך נוצר מחומרים טבעיים: שעוות סויה לבנה, בשילוב סטארין צמחי, שמן קוקוס,  שמנים אתריים טהורים, ותוספות צמחיות – שילוב שמקנה לו יציבות גבוהה ושמירה טובה יותר על השמנים האתריים לאורך זמן. – ללא פראפין. לכן, כדי לשמור על איכות הניחוח וההשפעה הארומתרפית המרגיעה, אני ממליצה:

• להשתמש בנר בתוך שנה מיום הייצור.

• לאחסן אותו במקום קריר, יבש ומוצל – הרחק מאור שמש ישיר, תנורים או מקורות חום ולחות. 

• להקפיד לשמור את המכסה סגור כשהנר לא בשימוש – לשמירה על הריח והמרקם.

מכיוון שמדובר במוצר טבעי, שינוי קל בצבע או בניחוח לאחר חודשים אינו פוגם בבטיחותו – רק בעדינות של החוויה.

שיאצו ערבה Aravatsu פועל על פי מדיניות החזרת מוצרים (RETURN) והחזרות כספים (REFUND)  כפי שהיא מוסדרת על ידי חוק הגנת הצרכן.

בעניין זה:

•  החזרת מוצרים – זכויות הצרכנ.ית

בישראל, על פי חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 2, התשע"ג – 2013), הצרכנ.ית זכאי.ת להחזיר מוצר ולבקש החזר כספי או החלפה בתנאים מסוימים, והגבלות:

זכות החזרת מוצרים

• זכות החזרת מוצר תתאפשר עד 14 ימים:  הצרכנ.ית זכאי.ת להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי או להחליפו במוצר אחר אם המוצר נרכש דרך טלפון, אינטרנט או דואר. הזכות להחזר לא חלה בכל מצב, וישנם מקרים בהם אין אפשרות להחזיר כמו:
  • מוצר שנעשה בו שימוש למשל נר שהובער, או נפתח המכסה, קטורת שהוצאה מאריזתה.
  • מוצר שנפתחה אריזתו ו/או שהינו פגום או אבד ערכו. למשל תה (שהינו מוצר מזון), או מוצר היגיינה (שמן עיסוי שנחשף לאור/לאוויר, מלח אמבט).
  • מוצרים לפי הזמנה אישית: מוצרים שיוצרו או שונו לפי בקשת הצרכנ.ית – למשל חליטת תה מצירוף צמחים מסוים, נר בצבע מסוים או עם צירוף שמנים אתריים מסוים, צירוף מיוחד וייחודי של מלחי אמבט.
  • על הצרכנ.ית להחזיר את המוצר כשהוא לא פגום, ובאריזתו המקורית הסגורה.

• החזר כספי

הצרכנ.ית זכאי.ת להחזר כספי אם הוא יוחזר המוצר בתוך 14 יום (למעט מוצרים שהוזכרו לעיל). במקרה בו הצרכנ.ית בחר.ה להחזיר מוצר, תתקבל התמורה המלאה תוך 14 ימים מקבלת המוצר.

החלפות: החלפה במוצר אחר יכולה להיעשות במקום החזר כספי, אך כל זאת רק בהסכמת המוכרת. (החנות לא מחויבת להציע את האופציה הזו על פי החוק).

• אם המוצר פגום

אנו מקפידים שהמוצרים יצאו מאיתנו כשהם במצב מעולה. אך אם מסיבה כלשהי המוצר פגום, יש לצלם את הפגם מיד עם קבלת המשלוח ולשלוח את התמונה. במקרה זה הצרכנ.ית זכאי.ת להחזר כספי, או החלפה על פי תנאי החוק. במצב זה, הצרכנ.ית לא ת.ישא בעלות המשלוח. [אם מדובר בהחזרת מוצר שאינו פגום, הלקוח.ה ת.ישא בהוצאות המשלוח].

 

אזורי משלוח
אני שולחת משלוחים לכל רחבי ישראל, ובעזרת דואר ישראל בלבד.

שירותי משלוח ואיסוף עצמי
כל ההזמנות ישלחו באמצעות דואר רשום של דואר ישראל, על מנת להבטיח מסלול מעקב מלא והגעה בטוחה. ניתן לבחור לקבל את המשלוח במשלוח אקספרס של דואר ישראל בתשלום נוסף. כמובן שניתן לאסוף את ההזמנה באיסוף עצמי בתיאום מראש.

עלות המשלוחים וזמני משלוח
משלוח יתומחר בהתאם לשירות הדואר הנבחר (רשום/אקספרס), ובהתאמה לפי משקל החבילה וכתובת היעד. איסוף עצמי אינו כרוך בתשלום – רק בתיאום.

משלוח בדואר רשום: עלות המשלוח בדואר רשום היא 30 ₪ לכל הארץ בלבד.

ככלל, כל ההזמנות יישלחו בדואר רשום תוך 1-3 ימי עסקים מיום קבלת התשלום, בשעות הפעילות הרגילות. זמן ההגעה המשוער של החבילה הוא בין 3-7  ימי עסקים (תלוי בכתובת היעד).

אפשרות משלוח בדואר אקספרס:

עלות המשלוח - מחירון תוספת המשלוח להזמנה

עד 1 ק"ג	70 ש"ח
למעלה מ-1 ק"ג עד 10 ק"ג	80 ש"ח

בנוגע לפריט הנשלח לרשימת היישובים הראשונה –

יבוצע ניסיון מסירה לנמענ.ת עד 2 ימי עסקים לא כולל יום האיסוף. (ימי שישי וערבי חג לא כלולים ולא יחשבו כימי עסקים), באמצעות מספר נייד של הנמענ.ת.

לשרות זה יינתנו 2 ניסיונות מסירה. פריט שלא ניתן יהיה למוסרו יוחזר.

בנוגע לפריט הנשלח לרשימת היישובים השנייה –

יבוצע ניסיון מסירה לנמענ.ת עד 3 ימי עסקים, לא כולל יום האיסוף. (ימי שישי וערבי חג לא כלולים ולא יחשבו כימי עסקים), באמצעות מספר הטלפון של הנמענ.ת.

יבוצע ניסיון מסירה אחד בתיאום טלפוני עם הנמענ.ת. במקרה והנמענ.ת לא בבית יושאר הפריט ליד הדלת. במקרה ולא יצליח איתור הנמענ.ת, הפריט יימסר ביחידת הדואר ביישוב.

תנאי שירות של הדואר אקספרס:

• פיצוי כספי במקרה של אובדן בהתאם לתקנות דואר ישראל
• אפשרות למעקב באתר דואר ישראל אחר סטטוס מסירת המשלוח
• תעודת המשלוח החתומה מוצגת באתר דואר ישראל
• ימי שישי, ערבי חג וימי שבתון אינם נכללים במניין ימי העסקים
• השירות לא קיים עבור נמענים ביחידות צבאיות
• רשימת היישובים מתעדכנת מעת לעת ויש להתעדכן באתר האינטרנט של דואר ישראל. ט.ל.ח
• מידות תקניות: משלוח גדול ממידות אלו יפוצל לשני משלוחים, ויחשב כשתי הזמנות.
  אורך מקסימלי : 80 ס"מ
  היקף מקסימלי: 220 ס"מ

החזרות ומסירות

• במקרים של שביתות או בעיות לוגיסטיות בלתי צפויות בשירות דואר ישראל, ייתכנו עיכובים במשלוח, ואעדכן אתכןם על כך בהקדם האפשרי.
• כל המוצרים נארזים על ידי בקפידה על מנת להבטיח הגעת המוצר בשלמות ובמצב טוב. במקרה של פגם במוצר או בעיה במשלוח, פנה אלי בהקדם ואדאג לפתרון הבעיה.

מעקב אחר המשלוח
לקוח.ה יכול.ה לעקוב אחרי מצב המשלוח דרך אתר דואר ישראל באמצעות מספר המעקב שיימסר לה/לו ברגע שההזמנה נשלחה.

שימו לב

• כתובת לא נכונה: אם כתובת המשלוח שסופקה אינה נכונה או חסרה פרטים, החבילה תחזור אלי, ועל הלקוח יוטל התשלום עבור משלוח חוזר.
• החזרת מוצרים:  בהתאם למדיניות החזרת המוצרים בלבד.